新闻分类

产品分类

联系我们

哈尔滨肤健堂生物科技有限公司

联   系   人:何经理

招商加盟热线:18846838810   

                            4006765990

网        址:

公司地址:哈尔滨市香坊区延福街132号。


修脚师必看:与客人沟通的10大忌

您的当前位置: 首 页 >> 新闻中心 >> 技术知识

修脚师必看:与客人沟通的10大忌

发布日期:2018-01-09 作者: 点击:

为了避免修脚师踏入沟通雷区,在与顾客沟通过程中,应注意以下10大禁忌:



一、忌争辩


顾客是来修脚店享受的、解决健康问题的,不是来修脚店参加“辩论赛”的;修脚店是为了服务顾客、为顾客解决问题而存在的,不是组织“辩论赛”的。


与顾客争辩根本解决不了任何问题,只会招顾客反感。时刻不要忘记你的职业道德。


二、忌质问


修脚师与顾客沟通时,要理解并尊重顾客的思想与观点,切不可采取质问的方式与顾客谈话。


如:你为什么不体验一下这个项目?你为什么不办个我们的会员卡?你凭什么讲我们是骗人的?等诸如此类的质问,这是不礼貌、不尊重的表现。


三、忌命令


没有顾客喜欢被命令,你无权对顾客指手画脚,你只是为顾客提供服务的健康顾问。


所以,修脚师在与顾客沟通时,微笑要多一点,态度要和蔼一点,语气要柔和一点,要让顾客感觉与你沟通很顺畅、很舒服。


四、忌显摆


无论是修脚店的店长,还是员工都不应该在顾客面前炫耀,包括炫耀你的手法,炫耀只会拉远你与顾客之间的距离。


五、忌直白


都说“打人不打脸,揭人不揭短”,对顾客来说,最讨厌的就是直接反对顾客观点、或者揭顾客短。


所以,修脚师与顾客沟通时,切忌太过于直白,要把握谈话的技巧、沟通的艺术,要委婉忠告。


六、忌批评


人无完人,即使顾客有明显的缺点,修脚师不应该批评教育,更不能大声的指责,否则只会招顾客讨厌。所以,修脚师与顾客沟通时要要掌握赞美的尺度和批评的分寸。


七、忌专业


修脚师与顾客说太专业的词,只会让顾客听得一头雾水,甚至会让顾客觉得修脚店在炒作,更加不可信。如果修脚师毫不顾及顾客的感受这样去沟通的话,肯定会招致顾客不快。


八、忌吐槽


无论你在工作上、生活上有多憋屈都不要在顾客面前叫苦!没有顾客会喜欢消极、负面的情绪。


相反,修脚师应当为顾客充当一个快乐的传递者,分享正能量,当顾客的知心朋友,为顾客排忧解难。


九、忌臭脸


即使顾客得罪了你、说了让你不开心的话,作为服务人员的你也不能摆臭脸给顾客看。


十、忌死板


当顾客寻问一些健康养生的知识时,而员工却一问三不知,各种“无知”的表现只会让顾客觉得足浴店的人不专业、不可靠。


所以,掌握专业知识、什么都了解一点是所有足浴人都应该要做到的。


肤健堂生物科技有限公司,坐落于美丽的冰城哈尔滨,是一家拥有14年实体店经验,灰指甲康复的专业机构,拥有40多款皮肤病、灰指甲全科用品,并且还将陆续推出高端品质的保健食品,在现今多元化的产品竞争中,拥有自己的独特优势。在短短的6年时间内,先后在吉林、鞍山、哈尔滨、佳木斯、四川达州、长春、肇东、内蒙、上海等地开设百余家连锁店,并建立了合作关系。同时全国拥有300多家肤健堂修脚连锁店,致力于人类脚部健康事业,公司拥有高素质的员工和技术力量,雄厚的研发队伍。

哈尔滨灰指甲哪家好

    在公司全体员工的共同努力下,何丽勇总经理获得如下称号与职称:


    2015年《孝行中华全国益剪》公益活动中,被评为“最美志愿者”称号。


    2016年,担任中华修脚协会:理事。


    2017年4月21日,荣幸进入中商联沐浴委,修脚分会,担任副会长。 


    本公司用世界最先进科技研发成果,采用五联净血疗法,内外兼治的从根本修复灰指甲、皮肤病,有效去除皮肤疾患。是消费者认可的基石和动力,高质量,功效显著的产品。优质信赖的服务、创新思维的市场营销是我们不断前进和壮大的源泉。


    品牌服务项目是———专业修复脚部疾患,修治脚病传统技艺是指具有专业技能的运用特定方法和工具修复足部疾患的一种传统技艺。在名师的指导下勤学苦练各种刀法及治疗技术,将传统的修治脚病手法融进现代的医疗技术,针对修复灰指甲、甲沟炎、鸡眼、瘊子、跖疣、脚气、脚癣、脚裂、脚臭等脚部疾病的治疗, 经验丰富, 修复率百分百不复发, 不反弹 ,口碑好,信誉高,不影响工作。环境幽雅,设施完备,技术精湛,为您提供时尚、舒适、个性化的服务。                                                                                 

    何丽勇总经理代表肤健堂生物科技有效公司,真诚的欢迎您加入,让我们携手共同到达成功的彼岸,共同分享成功的喜悦。


    欢迎新老顾客进店咨询、考察。


    招商加盟热线:18846838810   4006765990


    公司地址:哈尔滨市香坊区延福街132号。


相关标签:哈尔滨灰指甲哪家好

最近浏览:

欢迎给我们留言
请在此输入留言内容,我们会尽快与您联系。
姓名
联系人
电话
座机/手机号码

免责声明: 本站资料及图片来源互联网文章,本网不承担任何由内容信息所引起的争议和法律责任。所有作品版权归原创作者所有,与本站立场无关,如用户分享不慎侵犯了您的权益,请联系我们告知,我们将做删除处理!